Conditions générales de Dive Curaçao, et de Dive Travel Curacao

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La terminologie suivante s'applique aux présentes conditions générales, à la déclaration de confidentialité et à l'avis de non-responsabilité ainsi qu'à tous les accords : "Client", "Vous" et "Votre" font référence à vous, la personne qui se connecte à ce site web et qui respecte les conditions générales de la Société. "La Société", "Nous", "Notre", "Nos" et "Nous", désigne notre Société. "Partie", "Parties", ou "Nous", désigne à la fois le client et nous-mêmes. Tous les termes se réfèrent à l'offre, à l'acceptation et à la prise en compte du paiement nécessaire pour entreprendre le processus de notre assistance au Client de la manière la plus appropriée dans le but exprès de répondre aux besoins du Client en ce qui concerne la fourniture des services déclarés de la Société, conformément et sous réserve de la loi en vigueur aux Pays-Bas. Toute utilisation de la terminologie ci-dessus ou d'autres mots au singulier, au pluriel, en majuscule et/ou il/elle ou ils/elles, sont considérés comme interchangeables et donc comme se référant au même.

Dive Travel Curaçao N.V. - Conditions générales de vente :

CE DOCUMENT CRÉE UNE RELATION CONTRACTUELLE ENTRE DIVE TRAVEL CURACAO N.V., ET VOUS, LE "CLIENT". APRÈS AVOIR LU L'INTÉGRALITÉ DE CET ACCORD AVEC LE CLIENT (L'"ACCORD"), POUR QUE LA RÉSERVATION DE VOTRE FORFAIT DE VOYAGE DE PLONGÉE ("FORFAIT VACANCES" OU "VOYAGE") PUISSE ÊTRE EFFECTUÉE, VOUS DEVEZ INDIQUER QUE VOUS ACCEPTEZ LES CONDITIONS GÉNÉRALES FIGURANT DANS CET ACCORD, SOIT EN LES ACCEPTANT EN LIGNE, SOIT EN SIGNANT ET EN SOUMETTANT UN PAIEMENT.

LES PARTIES AU PRÉSENT ACCORD : Dive Curaçao, Dive Travel Curaçao N.V., Dive and Travel Consultancy N.V., Ocean Encounters, The Dive Bus, GO WEST Diving, LionsDive Beach Resort Curaçao, All West Apartments and Diving, Sunscape Curaçao Resort, Spa and Casino, Dreams Curaçao Resort, Spa and Casino, Zoetry Curaçao Resort and Spa, ou tout autre nom commercial (ci-après dénommé "DTC", "nous", "notre" ou "nos") a organisé le forfait de voyage de plongée décrit dans cette réservation et/ou sur cette plate-forme en ligne/hors ligne. Le voyageur (ci-après dénommé " client ", " je ", " vous " ou " votre ") qui a réservé un forfait de voyage en plongée tel que décrit dans cette brochure/cette brochure/ce site Internet/cette facture/cette confirmation et qui a l'intention de participer au forfait de voyage en plongée ainsi réservé et par cette participation et ce paiement comme prévu dans le présent contrat de client (" contrat de client " ou " contrat ") accepte par la présente d'être lié et soumis aux termes et conditions du présent contrat.

LES PROCÉDURES DE RÉSERVATION : Pour effectuer une réservation, vous devez reconnaître l'acceptation de l'accord du client de la manière prévue sur notre site web et verser un acompte de 25% du prix du forfait par personne ou plus selon les exigences du fournisseur. Nous vous facturerons ensuite le reste du coût, que vous devrez régler au plus tard 60 jours avant le départ. Si vous réservez moins de 60 jours avant le départ, le paiement intégral doit être effectué à la réservation par une méthode de paiement en ligne ou par une carte de crédit majeure acceptée au niveau international. La réservation n'est pas acceptée et aucun contrat n'existe avant la date indiquée sur la confirmation émise par DTC. Les réservations effectuées par téléphone, par e-mail ou par carte de crédit plus de 60 jours avant le départ ne seront pas considérées comme acceptées tant que nous n'aurons pas reçu votre acceptation du contrat client de la manière prévue sur notre site Internet ou un paiement qui constitue un accord sur les conditions générales. Si vous ne payez pas le solde du coût de votre forfait de voyage de plongée dans les 60 jours précédant le départ, votre réservation sera résiliée et vous perdrez votre acompte. Des frais de $25,00 USD seront ajoutés au prix du forfait de voyage de plongée pour la deuxième révision et les révisions suivantes. En outre, des frais de $25.00 US par personne seront facturés si une nouvelle série de documents de voyage est requise en raison d'une révision. Les réservations effectuées dans les 30 jours ou moins avant le départ seront soumises à des frais non remboursables de $25.00 US pour couvrir les frais administratifs et la livraison express des documents. Nous nous réservons le droit de refuser une réservation effectuée par : (i) une personne âgée de moins de dix-huit (18) ans sans que le consentement écrit d'un parent ou d'un tuteur légal ait été obtenu au préalable, et (ii) une personne non certifiée par une association de certification de plongée sous-marine internationalement reconnue, acceptable pour nous. Aucun frais ne sera facturé pour la première révision d'une réservation.

LES PROCÉDURES D'ANNULATION : La notification d'annulation doit être faite à DTC par écrit. Si vous annulez votre réservation de forfait de voyage de plongée, les frais d'annulation suivants seront facturés : (i) notification écrite de l'annulation reçue à nos bureaux entre la réservation initiale et 45 jours avant le départ, 10% du prix du forfait par personne ; (ii) notification écrite de l'annulation reçue à nos bureaux entre 44 et 30 jours avant le départ : (ii) notification écrite d'annulation reçue par nos bureaux entre 44 et 30 jours avant le départ : 15% du prix du forfait par personne ; (iii) notification écrite d'annulation reçue par nos bureaux entre 15 et 29 jours avant le départ : 25% du prix du forfait par personne ; (iiii) notification écrite d'annulation reçue par nos bureaux entre 14 et l'arrivée ou la non-participation au voyage : 100% du prix du forfait de voyage de plongée ; (iv) ces frais s'ajoutent à tous les frais du vendeur qui peuvent être évalués (jusqu'à 100%).

 

DTC VOUS CONSEILLE VIVEMENT DE SOUSCRIRE UNE ASSURANCE VOYAGE/BAGAGES ET UNE ASSURANCE ANNULATION DE VOYAGE.

L'EXACTITUDE DES INFORMATIONS : Les informations contenues dans notre brochure, notre documentation tarifaire et sur notre site web sont correctes au mieux de nos connaissances, mais nous n'acceptons aucune responsabilité pour les inexactitudes qu'elles contiennent. Toute information ou tout conseil que nous fournissons sur des questions telles que les permis, les visas, les vaccins, le climat, les vêtements, les bagages, les équipements spéciaux, etc. est donné de bonne foi mais sans responsabilité de notre part, et vous acceptez la responsabilité d'obtenir tous les visas et documents de voyage nécessaires pour le forfait de voyage de plongée.

DIVERS : Tous les vols faisant partie des arrangements du forfait de voyage de plongée sont soumis aux conditions de la compagnie aérienne qui les transporte, lesquelles limitent dans la plupart des cas la responsabilité de la compagnie aérienne envers le passager, conformément aux lois et conventions internationales. Toute ressemblance ou image de vous obtenue ou prise au cours de votre participation à un voyage peut être utilisée par nous sans frais dans tous les médias (existants ou inventés à l'avenir) à des fins de promotion ou de marketing, y compris, mais sans s'y limiter, les documents promotionnels de toute nature, tels que les brochures, les diapositives, les spectacles vidéo et l'Internet. En acceptant l'accord du client, vous acceptez que, si nécessaire, nous puissions transmettre vos coordonnées et vos numéros à toute tierce partie liée à l'exploitation du forfait de voyage de plongée spécifique que vous avez réservé. Ces informations ne seront pas utilisées à d'autres fins par la tierce partie et ne seront pas transmises à d'autres parties. Veuillez noter que les compagnies aériennes internationales sont tenues par les lois en vigueur de donner aux organismes de contrôle des frontières l'accès aux données relatives aux passagers. Par conséquent, toute information que nous détenons sur vous et sur vos arrangements de voyage peut être divulguée aux autorités de douane et d'immigration de tout pays figurant dans votre itinéraire ou vers lequel vous pourriez être détourné. Le présent accord avec le client ne peut être annulé ou modifié que par consentement mutuel écrit. Lorsque vous acceptez le présent contrat, vous acceptez toutes ces conditions.

DOCUMENTATION : Vous devez être muni d'une preuve valide de votre citoyenneté et d'une pièce d'identité appropriée (carnet de passeport en cours de validité). Si vous voyagez avec des enfants, certains pays exigent des autorisations de voyage spécifiques des deux parents biologiques. Comme la preuve varie selon les pays, contactez notre bureau pour connaître votre destination spécifique. Toutes les personnes inscrites aux forfaits de voyage de plongée doivent posséder une carte de certification de plongée en cours de validité, délivrée par une association de certification de plongée sous-marine reconnue internationalement et acceptable par DTC. Sans pièce d'identité, passeport et visas nécessaires, vous ne serez pas autorisé à partir. Il est de votre responsabilité de vérifier vos documents de voyage nécessaires.

BAGAGES : Les frais de bagages des compagnies aériennes sont supplémentaires et perçus par le transporteur au moment de l'enregistrement de vos vols.

RISQUES ET AVERTISSEMENTS : Pour obtenir des informations sur les dangers possibles dans les destinations internationales, contactez la Section des conseils aux voyageurs de l'Organisation mondiale de la santé à l'adresse suivante : https://www.who.int/ et le gouvernement de Curaçao : https://www.curacao.com/en/questions/health-and-vaccinations/response-to-novel-coronavirus-covid-19 .

ARBITRAGE : Vous acceptez que tout litige concernant, se rapportant ou faisant référence au présent accord, à la brochure/au prospectus/au site web/à la facture ou à toute autre documentation concernant votre voyage, au voyage lui-même ou à toute demande de dommages et intérêts pour cause de blessure ou de décès survenant pendant ou en rapport avec le voyage, soit résolu exclusivement par un arbitrage contraignant conformément aux règles alors en vigueur dans le pays de Curaçao, situé dans les Caraïbes néerlandaises. Cette procédure sera régie par le droit matériel de Curaçao. Le litige sera résolu par un arbitre unique qui doit être un avocat admis à pratiquer dans les tribunaux de Curaçao, dans les Caraïbes néerlandaises, et avoir un minimum de quinze ans d'expérience dans les litiges civils. Chaque partie au litige aura le droit, à une seule occasion, d'opposer son veto à la désignation d'un arbitre ainsi choisi. La décision de l'arbitre fera l'objet d'un contrôle judiciaire si l'une des parties peut démontrer une erreur manifeste dans l'application de la loi ou si elle peut démontrer un abus de pouvoir discrétionnaire en ce qui concerne les conclusions factuelles. Les parties renoncent au droit de s'appuyer sur toute loi d'État ou statut qui crée une exception à l'application de l'exigence selon laquelle les différends doivent être résolus par voie d'arbitrage de la manière décrite dans les présentes.

RENONCIATION AU PROCÈS AVEC JURY : DANS LE CADRE DE TOUTE ACTION OU PROCÉDURE JUDICIAIRE DÉCOULANT DU PRÉSENT ACCORD, LES PARTIES RENONCENT SPÉCIFIQUEMENT ET SCIEMMENT À TOUT DROIT QUE L'UNE OU L'AUTRE DES PARTIES POURRAIT AVOIR D'EXIGER UN PROCÈS DEVANT UN JURY.

LOI APPLICABLE ET JURIDICTION EXCLUSIVE : LE PRÉSENT ACCORD ET TOUTES LES ACTIONS ET PROCÉDURES ENGAGÉES EN VERTU DES PRÉSENTES SERONT RÉGIS PAR LES LOIS DE CURAÇAO, SITUÉE DANS LES CARAÏBES NÉERLANDAISES, SANS ÉGARD AUX PRINCIPES DE CONFLITS DE LOIS. SI LES DEUX PARTIES RENONCENT POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT AU DROIT DE RECOURIR À L'ARBITRAGE, OU SI UNE RÉVISION JUDICIAIRE D'UNE DÉCISION D'ARBITRAGE EST DEMANDÉE, TOUTE ACTION OU PROCÉDURE JUDICIAIRE VISANT À FAIRE APPLIQUER UNE DISPOSITION DES PRÉSENTES, OU FONDÉE SUR UN DROIT DÉCOULANT DU PRÉSENT ACCORD, SERA PORTÉE EXCLUSIVEMENT DEVANT LES TRIBUNAUX DE CURAÇAO. TOUTES LES PARTIES AUX PRÉSENTES CONSENTENT PAR LA PRÉSENTE À LA JURIDICTION EXCLUSIVE DE CES TRIBUNAUX ET DES COURS D'APPEL APPROPRIÉES DANS UNE TELLE ACTION OU PROCÉDURE LÉGALE ET RENONCENT À TOUTE OBJECTION QUANT AU LIEU OU À LA JURIDICTION EN RELATION AVEC CELLE-CI.

SÉVERABILITÉ : L'invalidité ou l'inapplicabilité d'une partie du présent accord, ou l'invalidité de son application à une situation ou à une circonstance spécifique, n'affectera pas la validité du reste du présent accord, ou son application à d'autres situations ou circonstances. Toute disposition du présent Accord jugée invalide ou inapplicable seulement en partie ou en degré restera en vigueur dans la mesure où elle n'est pas jugée invalide ou inapplicable.

RENONCIATION : Tout manquement de l'une ou l'autre des parties, à tout moment ou de temps à autre, à faire respecter ou à exiger le maintien et l'exécution stricts de l'une ou l'autre des conditions du présent accord ne constitue pas une renonciation à ces conditions et n'affecte ni ne compromet ces conditions de quelque manière que ce soit ou le droit de cette partie à tout moment de se prévaloir des recours dont elle dispose pour la ou les violations de ces conditions.

CONFLICT : En cas d'incohérence ou de conflit entre les termes du présent document et les termes ou conditions autrement applicables au voyage, les termes du présent document prévaudront.

EXCLUSIVITÉ : Sauf disposition contraire expresse, les droits accordés par les présentes et le présent Contrat sont au bénéfice des parties aux présentes. Les termes et conditions du présent contrat sont exclusifs de toute publicité, marketing ou autre documentation commerciale ou activités de DTC et rien de ce qui est contenu dans ces documents ne doit être interprété comme créant des droits résultant du présent contrat ou en relation avec celui-ci.

RESPONSABILITÉ : VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ QUE TOUS LES ARRANGEMENTS DE VOYAGE INCLUS DANS CE VOYAGE SONT FAITS EN VOTRE NOM À LA CONDITION EXPRESSE QUE NI DTC NI SON PROPRIÉTAIRE, SES DIRECTEURS, SES OFFICIERS, SES EMPLOYÉS, SES AGENTS, SES CONTRACTANTS OU SES SOUS-TRAITANTS NE SOIENT TENUS RESPONSABLES DE TOUT ACTE OU DÉFAUT D'ACTE NÉGLIGENT OU VOLONTAIRE D'UN TIERS, TEL QUE LES OPÉRATEURS D'AVIONS, DE TRAINS, D'AUTOCARS, DE VOITURES PRIVÉES, DE BATEAUX DE CROISIÈRE, DE BATEAUX, DE NAVIRES OU DE TOUT AUTRE MOYEN DE TRANSPORT, D'HÔTELS, D'EXCURSIONS TOURISTIQUES, DE SERVICES LOCAUX DE MANUTENTION AU SOL, ETC. QUI DOIVENT FOURNIR OU FOURNISSENT DES BIENS OU DES SERVICES POUR VOTRE VOYAGE. VOUS COMPRENEZ ÉGALEMENT QUE DTC NE POSSÈDE NI N'EXPLOITE CES FOURNISSEURS TIERS ET QUE, PAR CONSÉQUENT, VOUS ACCEPTEZ DE CHERCHER DES RECOURS DIRECTEMENT ET UNIQUEMENT CONTRE CES FOURNISSEURS ET DE NE PAS TENIR DTC RESPONSABLE DE LEURS ACTES OU OMISSIONS. SANS LIMITATION, DTC N'EST PAS RESPONSABLE DES ACTES NÉGLIGENTS OU DÉLIBÉRÉS D'AUTRUI OU DES CAS DE FORCE MAJEURE, DES URGENCES MÉTÉOROLOGIQUES, DES PANNES OU DÉFAILLANCES DES ÉQUIPEMENTS DE PLONGÉE OU MÉCANIQUES, DES ACTIONS GOUVERNEMENTALES, DES INTEMPÉRIES, DES MALADIES, DES ATTAQUES D'ANIMAUX, DE LA DISPONIBILITÉ OU DE L'ADÉQUATION DES SOINS MÉDICAUX, DES ACTIVITÉS CRIMINELLES DE TOUTE NATURE, DU TERRORISME, DES GUERRES, DES TROUBLES CIVILS, DES CONDITIONS SANITAIRES, LA QUALITÉ OU LA SALUBRITÉ DES ALIMENTS, LA QUARANTAINE, LES RÉGLEMENTATIONS DOUANIÈRES, LES ÉPIDÉMIES, LES GRÈVES, LES SURRÉSERVATIONS DANS LES HÔTELS, LES NORMES DE SÛRETÉ ET/OU DE SÉCURITÉ DANS LES HÔTELS OU AUTRES HÉBERGEMENTS, TOUT PROBLÈME OU TOUTE BLESSURE, QUEL QU'IL SOIT, RÉSULTANT DE LA BAIGNADE OU DE LA PLONGÉE SOUS-MARINE OU POUR TOUTE AUTRE RAISON INDÉPENDANTE DE LA VOLONTÉ DE DTC, ET VOUS COMPRENEZ, ACCEPTEZ ET CONVENEZ D'ÊTRE LÉGALEMENT LIÉ PAR LES TERMES DE LA DÉCHARGE ET DE L'EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ ÉNONCÉS DANS LE PRÉSENT DOCUMENT.

RECONNAISSANCE DU RISQUE : Je comprends et reconnais que mon voyage et ma participation au forfait de voyage de plongée organisé à ma demande par DTC peuvent comporter des risques et une exposition potentielle à des blessures, voire à la mort. Je reconnais spécifiquement le risque de blessure et de décès qui peut résulter de la natation ou de la plongée sous-marine, y compris le mauvais fonctionnement de l'équipement de plongée, l'environnement naturel, la vie animale ou marine, les courants et autres conditions changeantes, le mal de décompression, l'embolie ou autres blessures hyperbares. Je réalise et reconnais que la plongée à l'air comprimé, au Nitrox, au trimix ou à d'autres gaz comporte certains risques et nécessite une formation spécifique. Je certifie avoir été correctement formé au(x) mélange(s) respiratoire(s) que je vais utiliser et comprendre les risques encourus. Je réalise et reconnais également que les risques et dangers peuvent être causés par la négligence du propriétaire, des directeurs, des employés, des entrepreneurs, des sous-traitants, des officiers ou des agents de DTC ou par la négligence ou la participation d'autres participants, entrepreneurs et/ou sous-traitants de DTC. Je reconnais également que les risques et les dangers peuvent provenir de causes prévisibles et imprévisibles, y compris les conditions météorologiques et autres actes de la nature. Je comprends et reconnais pleinement que les risques, dangers et aléas susmentionnés sont un potentiel en rapport avec les activités récréatives qui peuvent avoir lieu pendant mon voyage.

UNE PRISE EN CHARGE EXPRESSE DES RISQUES ET DES RESPONSABILITÉS : En reconnaissance du risque inhérent aux voyages et aux activités connexes dans lesquels j'ai l'intention de m'engager, je confirme que je suis physiquement et mentalement capable de participer à l'activité et que je suis seul responsable de mes propres activités pendant la plongée sous-marine. Je choisis volontairement et en toute connaissance de cause de participer à ce forfait voyage de plongée en dépit du risque potentiel de danger et j'assume volontairement et en toute connaissance de cause l'entière responsabilité de toute blessure, perte ou dommage subi par moi ou causé par moi, qu'il soit causé en tout ou en partie par la négligence du propriétaire, des administrateurs, des agents, des dirigeants, des employés, des entrepreneurs ou des sous-traitants de DTC.

DÉCHARGE DE RESPONSABILITÉ : En contrepartie des services et des arrangements fournis par DTC, je, en mon nom et au nom de mes héritiers, représentants personnels ou ayants droit, libère, renonce, décharge, exonère de toute responsabilité et accepte d'indemniser DTC, ainsi que son propriétaire, ses dirigeants, ses administrateurs, ses agents, ses contractants, ses sous-traitants et ses employés, de toute réclamation, action ou perte pour des dommages corporels, des dommages matériels, un décès injustifié, une perte de services, un manque à gagner, des dommages consécutifs, exemplaires, indirects ou punitifs ou autres, qui pourraient découler de ou survenir au cours de mon voyage dans le cadre de mon voyage, de toute réclamation, action ou perte pour dommages corporels, dommages matériels, décès injustifié, perte de services, perte de profits, dommages consécutifs, exemplaires, indirects ou punitifs ou autres qui pourraient résulter de ou se produire pendant mon voyage dans le cadre du forfait de voyage de plongée prévu et de toute activité menée conjointement avec celui-ci. JE COMPRENDS SPÉCIFIQUEMENT QUE JE LIBÈRE, DÉCHARGE ET RENONCE À TOUTE RÉCLAMATION OU ACTION QUE JE POURRAIS AVOIR ACTUELLEMENT OU DANS LE FUTUR POUR LES ACTES DE NÉGLIGENCE OU LA CONDUITE DU PROPRIÉTAIRE, DES DIRECTEURS, DES OFFICIERS, DES EMPLOYÉS, DES AGENTS, DES ENTREPRENEURS OU DES SOUS-TRAITANTS DE DTC.

RENONCIATION EXPRESSE À TOUT DROIT DE RÉCLAMER DES DOMMAGES CONSÉCUTIFS, PUNITIFS OU EXEMPLAIRES : Indépendamment de la situation ou des circonstances donnant lieu à une réclamation, je renonce à tout droit de réclamer des dommages-intérêts consécutifs, punitifs ou exemplaires contre le CPT, son propriétaire, ses dirigeants, ses administrateurs, ses agents, ses contractants, ses sous-traitants et ses employés, pour quelque raison que ce soit.

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